香港启动“好客之道”运动 提升服务质量 思天
中新社香港6月3日电 (记者 韩星童)“好客之道”运动启动礼3日在港举行,香港特区政府相关决策局和部门将携手业界展开“好客之道”运动,提升服务质量。
香港特区政府文化体育及旅游局局长杨润雄在启动礼致辞时表示,香港不仅要充分发掘本地丰富的旅游资源和开发多元旅游产品,也要弘扬热情好客的精神,不断提升服务质量。
杨润雄指出,过去曾在媒体看到一些旅客受不礼貌对待的个案,这一小撮的“害群之马”影响香港广大高素质的服务界前线人员,破坏香港的形象。为此,特区政府相关决策局、部门及香港旅游发展局(旅发局)今年年初已开始讨论及筹备推广“好客之道”的工作,希望鼓励和推动社会各个层面积极参与。
在旅游及相关业界方面,旅发局已举办了“好客之道推广”业界预展,向业界代表分享推广全城“好客之道”的最新工作。杨润雄称,业界代表的反应都非常正面,而不同业界亦预告将配合“好客之道”运动推出各种活动,发挥协同效应,一起宣扬香港“好客之都”这一美誉。
一同出席启动礼的特区政府教育局署理局长施俊辉表示,教育界一向重视培养学生知礼守规、以礼待人,“好客之道”运动的宗旨正与此教育理念相辅相成。教育局会为学校提供学与教资源,建议学校积极推动与礼貌主题相关的学习活动,并通过公益少年团邀请师生会员参与“好客之道”活动,提名杰出团员担任学生礼貌大使。
特区政府民政事务总署副署长张谊表示,18区民政事务处及辖下地区青年发展及公民教育委员会配合这次运动,各自为当区筹办活动宣传好客之道,在社区宣扬友善和礼貌文化。
随着推广活动陆续展开,杨润雄希望大众齐心发挥好客精神,热情接待访港旅客,巩固香港最佳旅游目的地的地位。(完) 【编辑:曹子健】
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